مرحباً بك في 7-Dot! يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا أو شراء منتجاتنا. باستخدامك للموقع أو إتمام عملية الشراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.
1. القبول
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو إجراء طلب، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى التوقف عن استخدام الموقع.
2. المعلومات الشخصية
عند الشراء، قد نطلب منك تقديم معلومات شخصية مثل الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، ومعلومات الدفع. سيتم استخدام هذه المعلومات فقط وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
3. الطلبات والدفع
- إتمام الطلب: بمجرد تأكيد الطلب، سيتم معالجته وإرساله بناءً على توفر المخزون. نحن نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب إذا كانت المعلومات غير مكتملة أو إذا كانت المنتجات غير متوفرة.
- طرق الدفع: نحن نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع الآمنة، وسيتم توضيحها عند إتمام الطلب.
4. الشحن والتوصيل
- التوصيل داخل المملكة العربية السعودية: نحن نقدم شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات داخل المملكة. قد تستغرق مدة التوصيل من 7 إلى 15 يومًا.
- تتبع الشحنة: سيتم تزويدك برقم تتبع بمجرد شحن طلبك.
- المسؤولية: نحن غير مسؤولين عن التأخير الناجم عن إجراءات الجمارك أو القوى القاهرة.
5. إلغاء الطلب
يمكنك إلغاء الطلب قبل شحنه. إذا تم شحن المنتج بالفعل، يمكنك اتباع سياسة الاسترجاع الموضحة أدناه.
6. سياسة الاسترجاع والاستبدال
- المنتجات التالفة أو غير المطابقة: يمكنك طلب استبدال أو استرداد كامل في حال كان المنتج غير مطابق للوصف أو تعرض للتلف أثناء الشحن.
- الفترة الزمنية: يمكنك طلب استرجاع أو استبدال في غضون 7 أيام من استلام المنتج.
- الشروط: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع جميع ملحقاته والتعبئة الأصلية.
7. الضمان
جميع المنتجات تأتي مع ضمان محدود ضد عيوب التصنيع لمدة محددة تختلف حسب المنتج. لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن الاستخدام الخاطئ أو الحوادث.
8. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على موقعنا، بما في ذلك النصوص، الصور، والشعارات، هي ملكية خاصة بـ 7-Dot. لا يجوز استخدام أو إعادة إنتاج أي جزء من المحتوى دون إذن كتابي مسبق.
9. حدود المسؤولية
نحن نعمل جاهدين لتقديم أفضل تجربة تسوق، ولكننا غير مسؤولين عن أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنتجات أو الموقع.
10. التعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إعلامك بأي تغييرات كبيرة عبر الموقع أو البريد الإلكتروني.
11. التواصل
إذا كانت لديك أي استفسارات حول هذه الشروط أو سياساتنا، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [عنوان البريد الإلكتروني للشركة] أو عبر قسم خدمة العملاء.
تضمن هذه الشروط والأحكام تجربة سلسة وآمنة لجميع عملائنا، ونحن هنا دائمًا لضمان رضاك الكامل.